Fedeltà - Gestionale Programmi Fedeltà

Fedelta – Gestionale Programmi Fedeltà

Fedelta è una piattaforma web completa per la gestione di programmi fedeltà, carte fedeltà, servizi e promozioni. Pensata per esercizi commerciali, catene di negozi, associazioni e centri servizi, permette di centralizzare le anagrafiche dei clienti, monitorare le performance commerciali, erogare servizi personalizzati e comunicare con i clienti in modo integrato ed efficace.

Funzionalità principali

• Gestione anagrafiche clienti e enti commerciali – scheda cliente dettagliata, archivio clienti, enti commerciali partner, import massivo da file.
• Amministrazione servizi e promozioni – definizione e assegnazione di servizi a punti, stato e valore dei servizi, abbinamento promozioni.
• Statistiche e resoconti – resoconto operazioni, rinnovi, servizi per anno/mese, per giorno, grafico servizi, promozioni abbinate.
• Comunicazioni integrate – invio newsletter (tramite Brevo/SendinBlue), template personalizzabili per email, comunicazioni, recupero password, modulo adesione, resoconto cliente.
• Firma elettronica e modulo privacy – acquisizione firma sul web, conferma firma, gestione moduli privacy/adesione.
• Strumenti aggiuntivi – QR Code capture, upload file, download form, conferma operazioni, controllo password, verifica WhatsApp, captcha antispam.
• Supporto mobile e PWA – design responsive con Bootstrap, manifest per installazione su dispositivo, service worker per offline.
• Configurazione e personalizzazione – pagine di configurazione, gestione utenti, richieste registrazione, modifica template HTML, tema personalizzabile.

Vantaggi per l’azienda

• Centralizzazione dati – tutti i clienti, punti fedeltà, servizi e promozioni in un unico gestionale web accessibile da qualsiasi dispositivo.
• Automazione marketing – invio newsletter automatizzato, template predefiniti e personalizzabili per comunicazioni one‑to‑one.
• Monitoraggio performance – cruscotti statistici su rinnovi, operazioni, andamento servizi per periodo e per cliente.
• Flessibilità operativa – import clienti da file, gestione enti commerciali, abbinamento promozioni, controllo firme e moduli privacy.
• Esperienza utente moderna – interfaccia responsive, QR Code per accesso rapido, supporto PWA per installazione su smartphone, acquisizione firma digitale.
• Integrazione email marketing – connessione a Brevo (SendinBlue) per gestione contatti e campagne email.

Scenari d’uso tipici

• Negozi al dettaglio e catene – per gestire carte fedeltà, punti accumulati, sconti personalizzati e comunicare offerte via email o WhatsApp.
• Associazioni e club – per la gestione dei soci, rinnovi, servizi esclusivi, moduli di adesione con firma digitale.
• Centri servizi e attività ricorrenti – per monitorare abbonamenti, rinnovi periodici, statistiche di utilizzo e invio di resoconti personalizzati.
• Marketing e comunicazione – per creare e inviare newsletter tematiche, gestire template HTML, tracciare l’efficacia delle campagne.

Fedelta è la soluzione completa per chi vuole trasformare la fedeltà del cliente in un vantaggio competitivo misurabile.